Londres 2012: las primeras Olimpiadas 2.0 de la Historia

A estas alturas de la película, decir que las redes sociales constituyen el presente y el futuro de las comunicaciones no es nada nuevo. Pero no está de más recordarlo. Porque siempre existe algún que otro escéptico que opina que el fenómeno Twitter o Facebook -por ejemplo- es momentáneo y que tiene implícita su fecha de caducidad. Nada más lejos de la realidad...

Un buen ejemplo de la magnificencia de las redes sociales y de su contribución a la mejora de la Sociedad de la Información lo podemos encontrar en los Juegos Olímpicos de Londres 2012, cuya ceremonia de inauguración se celebró el pasado viernes 27 de julio y fue seguida por 5,6 millones de espectadores en nuestro país y 1.000 millones de personas en todo el mundo, según datos de la agencia Servimedia.

Si a través de la pequeña pantalla, la cuota de audiencia se disparó hasta límites insospechados, en las redes sociales, la reacción de los usuarios que seguían el evento, por supuesto, no se hizo esperar. Incluso muchas horas antes de la retransmisión de la ceremonia inaugural. Así que ya podemos decir que los Juegos Olímpicos de Londres 2012 han sido los más cercanos de la Historia. Además, estas son las Olimpiadas que más detalles "off the record" han dejado ver en lo que respecta a las instalaciones de entrenamiento, los hoteles, las zonas de descanso... ¡En suma, las primeras Olimpiadas 2.0 de la Historia!

Uno de los fenómenos más importantes y sorprendentes a los que las redes sociales -y los usuarios incondicionales- ya nos han acostumbrado es a darnos un caudal inmenso de noticias e información a tiempo real. Ya no tenemos que esperar a que los periodistas nos cuenten qué está pasando en el momento de la retransmisión en directo o del informativo en cuestión. Ahora, los protagonistas de la noticia se convierten en informadores de excepción sobre todo lo que ocurre alrededor, acerca de aquello que ven, viven, oyen, comen, sienten... ¡Y todo, cómo no, gracias a las redes sociales y la tecnología 2.0!

De hecho, horas antes de la ceremonia de inauguración de los Juegos Olímpicos de Londres 2012, los deportistas ya nos habían enseñado cómo eran sus habitaciones, el comedor o las zonas deportivas donde se competía, un territorio hasta el momento sagrado e inaccesible para los medios de comunicación y, por ende, para los seguidores y espectadores del evento. Lo cierto es que desde las Olimpiadas de Pekín 2008, Facebook ha pasado de los 100 millones de usuarios a los casi 1.000 millones. Por su parte, Twitter ha incrementado también de forma notable su número de seguidores: de 6 a 500 millones en estos cuatro años. Sin duda, la explosión de las redes sociales ha resultado ser también el boom de las comunicaciones y de la era de la Sociedad de la Información.

Nuestros deportistas, enganchados a la red

De los 286 participantes españoles en los Juegos Olímpicos de Londres, un total de 176 son usuarios de la red social Twitter, según la web Sportwist. Y he aquí la otra diferencia relevante respecto a Pekín 2008: en aquella ocasión, ningún deportista tenía perfil en dicha red social de 140 caracteres. Probablemente, casi con total seguridad, ninguno de ellos estaba dado de alta en ninguna otra red.

Ahora bien, detrás de la maravilla que supone ser el creador de las noticias a tiempo real y comunicar segundo a segundo qué es lo que acontece en un evento de tal magnitud como las Olimpiadas, los usuarios -deportistas y público en general- deben ser conscientes de la trascendencia de ciertos comentarios que se vierten a un "patio de vecinas" -como Twitter- que cuenta con millones de ojos ávidos de información. Eso es precisamente lo que no calculó bien la atleta griega Paraskevi Papachristou, quien publicó una serie de posts de índole racista. El Comité Olímpico de su país se vio obligado, claro está, a prohibirle su participación en los Juegos.

Quizás para evitar sucesos como el que acabamos de mencionar, los deportistas italianos deben cumplir una ley que obliga a no usar ningún tipo de red social durante su participación en Londres 2012. Así lo han decidido los miembros del Comité Olímpico Italiano (CONI). Las reacciones no se han hecho esperar. Así, por ejemplo, el jugador de waterpolo Niccolò Gitto ha calificado la medida como "silenzio olimpico" mientras que la tenista Flavia Penneta señalaba en su Twitter justo antes de la inauguración de los Juegos: "No puedo escribir más. Eso es lo que me han dicho y lo tengo que cumplir".

Ojo al italiano que no cumpla dicha medida... Porque en ese caso, el CONI le sancionará con una multa que podría llegar hasta los 100.000 euros, según se informa en la prensa del país. Son ya muchos los medios de comunicación, periodistas, usuarios de las redes y, por supuesto, deportistas, los que han alzado la voz en contra de esta medida.

Sea como fuere, lo que está claro es que en el camino hacia la modernidad y la era 3.0 -que ya está al caer, por cierto-, siempre se presentarán obstáculos por parte de aquellos que, por una u otra razón, aún no son plenamente conscientes de que, por supuesto, la digitalización, la inmediatez y la diversificación de la información son tres tesoros conseguidos, en una grandísima parte, gracias a la acción de las redes sociales. Ni más ni menos. Y lo mejor está por venir...

¿A ti qué te parece?

"Dime que me quieres": un homenaje televisivo a los abuel@s

Hoy, 26 de julio, se celebra el Día Mundial de los Abuelos. Que nos perdonen las Anas y los Joaquines por restarles protagonismo en su onomástica pero, a estas alturas de nuestra vida y en los tiempos que corren, no podíamos obviar el hecho de dar nuestra más sincera felicitación a todas esas personas que nos han visto nacer y crecer, que han sufrido con y por nosotros y que, por supuesto, continúan ayudándonos en nuestro día a día, de alguna u otra forma. ¡Este post va por vosotr@s!

Quien diga que ejercer de abuelo es pan comido miente como un bellaco. No sólo porque no resulta una tarea sencilla ser siempre el máximo exponente de la sabiduría, la experiencia y el sentido común (cualidades complementarias al transcurso de los años que, en la gran mayoría de los casos, atesoran los abuelos) frente al resto de miembros de la familia sino también porque, en muchas ocasiones (demasiadas, quizás), los abuelos asumen el cuidado de sus nietos casi como un deber "impuesto" por sus hijos. Porque una cosa es que los mayores estén encantados de disfrutar de los niños (y cuidarles de forma totalmente generosa) y otra muy distinta es que los abuelos añadan a su ya de por sí más que seria condición el adjetivo de "canguro" o, peor aún, el de "esclavo".

Por mi experiencia en este ámbito (no en el de abuelo, obviamente, sino en el de periodista especializado en el sector senior tras coordinar, durante más de cinco años, diferentes soportes informativos dirigidos al target maduro), no me queda más que romper una lanza a favor de esos abuelos "canguro" que son auténticos tesoros para la sociedad: por una parte, suponen un gran respiro para sus hijos cuando éstos cumplen su horario laboral y no tienen a quién confiar el cuidado de los pequeños. ¿Quìénes están disponibles siempre para ejercer esos cuidados mejor que nadie y, encima, no pedir ni un sólo céntimo por largas e interminables horas como babysitters? Pues sí, los abuelos.

En España, la mitad de los abuelos cuida a sus nietos a diario, y el porcentaje sube hasta el 70% en los periodos de vacaciones escolares. Más aún sucede en una época de recesión económica como la que atravesamos actualmente. Son datos del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO) que, además, pone de manifiesto que esta labor (la de ejercer de abuelos cuidadores de los nietos) representa el 0,8% del PIB de nuestro país.

Dime que me quieres

No obstante, y desgraciadamente en nuestros días, también existe el caso contrario: un sector de las personas mayores que denuncia públicamente un hecho nefasto: que sus hijos y sus nietos no se ocupan lo suficiente de ellos. Necesitan más cariño, más compañía y más comprensión. En este sentido, la empresa Sigma Dos ha elaborado recientemente un sondeo para comprobar el grado de concienciación de la sociedad en lo que respecta al cuidado y la atención de sus abuelos. Un 57,7% de los encuestados cree que los hijos de hoy no cumplen con la obligación de cuidar de sus padres cuando éstos se hacen mayores.

Quienes viven esta triste realidad han alzado la voz porque quieren que se les oiga y... ¿qué mejor forma de hacerlo que a través de un spot televisivo para una archiconocida marca de refrescos? La firma es Aquarius, la productora que se ha encargado de dar forma al anuncio es Raro y la agencia que ha desarrollado la campaña es Sra. Rushmore. En colaboración con la ONG Mensajeros de la Paz, la marca de refrescos estrena hoy la campaña 'Día de los Abuelos'. La protagonizan actores y actrices mayores que cantan y bailan al ritmo de la canción "Dime que me quieres", del grupo Tequila. Con el anuncio se pretende homenajear a los mayores y sensibilizar a la población con el objetivo de que se valore de forma seria y real su papel. El resultado es este:

Una campaña encomiable, generosa, divertida, diferente, necesaria y, por supuesto, llena de vida. ¡Nos encantaría que pronto se convirtiera en TT!

¡Prepara tu armario! Tendencias otoño/invierno 2012-2013

Tenemos la costumbre de hacer la cuenta atrás en nuestras mentes o en nuestras agendas (para que lleguen las vacaciones, los aniversarios, un día esperado...) pero en la moda no siempre funciona. Un evento, un lanzamiento, las fashion weeks... hay ciertos puntos que sí tienen un inicio que podemos controlar pero por lo general la moda fluye, cambia y evoluciona constantemente. Nada tiene un inicio ni un final y todo se relaciona a lo largo del tiempo.

Cuando por fin nos sentimos satisfechas por haber cambiado la ropa del armario por la de verano, ya ojeamos revistas con las primeras propuestas para el invierno y los diseñadores han terminado sus propuestas para las tendencias de la próxima temporada estival. Una dulce presión mental que puede parecer algo estresante pero que nos mantiene activa la vena de la moda.

Os avanzamos nuestras seis primeras apuestas de algunas de las tendencias de este invierno. ¡Antes de vacaciones vendrán más!


Azul eléctrico
Fácil de conseguir y de recuperar de nuestro armario. Estad atentas: en Mango estará repleto de este color. ¿Preparadas para un invierno lleno de "azul klein"?

Chanel A/W 12-13

Emporio Armani A/W 12-13

Mango

Look militar: ¡Fiiiiiirmes!
¿Preparada para darle un aire marcial a tu armario? Pantalones, camisetas y faldas de corte militar, aptos para looks de noche y de día. Hombros marcados, botones militares y apliques dorados. No tienes por qué relacionarlo con el verde caqui, también puedes conseguirlo con el negro y el azul marino.

Victoria Beckham A/W 12-13

Mango

Salvatore Ferragamo A/W 12-13

Cuero de la cabeza a los pies
Este invierno no os preocupéis por si lleváis demasiadas prendas de cuero, no hay límites. Los total looks de piel negra son permitidos. Botas incluidas... ¡Dignos de verdaderas "cat-woman"!

Alexander Wang A/W 12-13

Gucci A/W 12-13

Calvin Klein A/W 12-13

Flores de invierno
Es curioso que las flores sean tendencia en todas las estaciones. En verano, porque nos dan vida. En invierno, nos dan alegría, luz y color a los días apagados. Siempre habrá un lugar en nuestro armario para ellas y este invierno sigue la tendencia.

Dolce & Gabana A/W 12-13

Alexander McQueen A/W 12-13

Toque Velvet 
Hay tendencias que no terminan nunca de encajar. Una de ellas es el terciopelo. Por mucho que año tras año incluyan el material en los desfiles y se empeñen en trasladarlo a las tiendas, no podemos negar que cuesta de llevar. En pequeñas dosis, aplicada en detalles y con cabeza puede ser una apuesta perfecta. ¿Te animarás?

Burberry Prorsum A/W 12-13 (falda)

Burberry Prorsum A/W 12-13 (cinturón)

Alberta Ferreti A/W 12-13

Purple rain... purple rain...
¡Es hora de invertir en el color púrpura! Dale un toque sofisticado a tus looks sin tener que recurrir al negro. Nos va a costar, pero al final caeremos rendidas a este nuevo color de moda junto el azul.

Christian Dior A/W 12-13

Chanel A/W 12-13

¿Qué te parecen? Antes de irnos de vacaciones te avanzaremos alguna más. Nunca es demasiado pronto para comprar previsiones en nuestro armario y avanzarnos en las tendencias...

Agatha Ruiz de la Prada: "Cuando éramos pobres éramos mucho más elegantes"

Auténtica, colorista, genuina, extravagante, divertida, atrevida, desenfadada, atípica... estos y tantos adjetivos más describen a una diseñadora, artista y creadora como es Agatha Ruiz de la Prada. Lo bueno es que nos ahorramos su presentación: todos sabemos quién es y qué hace, y ese es su mejor logro. La pudimos ver de cerca en una escuela superior de negocios, entorno poco común en ella pero al que está recurriendo últimamente. Quizá por la visión personal y profesional distinta que da, el derroche de experiencia que transmite y la naturalidad con la que se comunica de igual forma delante de los medios o sin ellos.

En la jornada sobre el liderazgo de la mujer en la empresa, Ágatha asistió como ejemplo de empresaria de éxito y reconocimiento internacional. Todo lo que toca, lo "Agathiza" (perfumes, cascos de moto, cafeteras, muebles... ¡Incluso ha renovado un barrio de Portugal!). Ya ha perdido la cuenta de sus licencias. Ella misma podría construir un mundo "Agathizado", sin que apenas faltase de nada. Su marca, pues, no sólo se beneficia de la moda, y gracias a ello ha conseguido colarse en muchos rincones.

Para Agatha, "no hay cosa mejor para la depresión que trabajar". Si ha llegado donde está es gracias a su pasión por lo que hace. Todo lo que le enseñó su familia, lo que vivió de pequeña, le hizo ver que el trabajo "es la libertad, no la dependencia". Una forma de escape, de motivación, de ilusión... que sólo los que sienten esta pasión por su trabajo pueden aprovechar. Ella no se siente empresaria. No considera que "tenga una empresa" ya que, como ya decía su padre, siempre dice que va a "su estudio".  La sensación de hacer las cosas bien le ha facilitado el hecho de llegar hasta donde ha llegado a nivel internacional. Su sueño (y el de cualquier diseñador): París y Nueva York. Italia fue algo más fácil. En Portugal le han ido las cosas sorprendentemente bien. Igual que en Latinoamérica, dónde llegó por casualidad. Ambas experiencias las califica de "milagros".

 

Ágatha también ha vivido la crisis pero tiene su truco: "Ponerte objetivos más bajos", confiesa entre risas. "¿Para qué amargarte la vida?". Pues tiene toda la razón, siempre y cuando trabajes para ti mismo y tus recursos te lo permitan. No duda en bromear sobre la contabilidad: "También es buena para la depresión. Es como un juego de niños. Te puedes pasar tanto rato que olvidas todos tus problemas". Todo lo atrevida que es con la moda, en las cuentas confiesa que es muy temerosa.

Aunque pueda parecer lo contrario, Ágatha dice de si misma que es una persona austera. No le gustan las joyas y nunca la veremos con un bolso Louis Vuitton: "No sería yo, no va con mis principios". No se pasea con un gran Mercedes... su coche es un Toyota Prius. Tampoco cree en los cuerpos delgados como sinónimo de ideales. "No hay más que verme", bromea. Para ella el ahorro es muy importante y es esencial no deber nada a nadie para sentir que lo que haces lo haces bien. "Cuando éramos pobres éramos mucho más elegantes".

Terminó con un mensaje esperanzador. Para Ágatha el liderazgo consiste en demostrar que "la primera interesada eres tú". Apuesta por el conocimiento, las ganas y el ímpetu de los jóvenes: "De ellos siempre aprendo algo". Cree que debemos dedicar el máximo de tiempo a las nuevas generaciones.  Para la diseñadora, una de las cosas más emocionantes que ha vivido fue su primer desfile. Ahí fue cuando vio que realmente disfrutaba de su trabajo. Ojalá todos los jóvenes (o no tan jóvenes...) tengan algún día esa sensación. La de disfrutar con su trabajo, vivirlo con pasión. Vivir para trabajar, no trabajar para vivir. ¿Lo conseguiremos algún día?

Vídeo publicado en el canal de ESADE en Youtube. Sesión de ESADE Aumni junto con Salvador Victoria, consejero de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid

Tueddy, el nuevo Spotify de la moda

Como dice Xavier Gabriel en su libro "Nada es imposible", tras un proyecto emprendedor llevado con pasión, sencillez e ilusión hay una gran oportunidad. Y así esperamos que pase con Tueddy, la nueva plataforma de la que ya se empieza a hablar en la red y a calificar de "el nuevo Spotify de la moda". Su creador, Marc Vidal, emprendedor catalán afincado en Londres, afirmó en la presentación del proyecto en Dublín que “Tueddy es la primera aplicación con la que podremos acceder a diseñadores y marcas de cualquier parte del mundo, descubrir qué visten personas determinadas e influir en la tendencia”. Sin duda, suena bien.



Tueddy (español) from Tueddy. My wardrobe. on Vimeo.


Se trata de un espacio de interacción dinámica entre diseñadores, marcas, usuarios y aficionados a la moda. Nos encanta la idea de "armario social", plataforma con la que podremos compartir nuestro estilo, crear tendencia y tener nuestros seguidores a la vez que podremos seguir a otros usuarios o referentes de la moda. Además, es un "armario ilimitado" ¿Quién no ha soñado con esto alguna vez? Estés donde estés podrás tener acceso a prendas de cualquier rincón del planeta, tanto de diseñadores conocidos como independientes. ¡Y todas caben en tu armario! Y, por si fuera poco, es un "armario inteligente" que te conocerá y aconsejará como el mejor personal shopper. A partir de su algoritmo, tu experiencia social y la inteligencia compartida, se creará tu perfil de modo automático  y  te mostrará únicamente aquellas prendas afines a ti.  Escógelas  y  llena  tu  armario  con  ellas.  Si  lo  prefieres, ordénalas creando cajones personales que luego podrás gestionar de manera fácil y divertida.

A todo esto, por si fuera poco, Tueddy  también es una tienda online que te busca la ropa que te gusta y te la ofrece a un solo clic, sin intermediarios (y sin comisiones ni publicidad asociada). Lo bueno es que todas las marcas tienen cabida, incluso los pequeños diseñadores o stocks están al mismo nivel que los demás. Ahora un creativo de interés local puede competir en un entorno natural y de alto valor con las grandes cadenas porque la sugerencia la hace un algoritmo producto de elementos sociales, tecnológicos y aritméticos.

Aún no sabemos la fecha de lanzamiento pero ya podemos apuntarnos, ya sea como diseñador o como usuario, para ser de los primeros en usarlo y saber más sobre esta innovadora plataforma. Estaremos atentos. Redes sociales + moda= ¡promete!

El "flúor" más festivalero

Rock in Río no es Coachella ni Glastonbury. No podemos sacar grandes lecciones de tendencias, pero si reafirmar algunas. Este verano, si hay algo claro en cuanto a lo que se lleva es en referencia al color. ¿Cuál? El flúor. En todo y en todas partes. Llamativo, atrevido, enérgico. Quien nos diría hace unos años que volveríamos a esta tendencia de los ochenta e iríamos repletos de complementos del color de los subrayadores. Eso sí, si quieres tener éxito asegurado, mejor úsalo en pequeñas dosis. 

  

En el conocido festival de música, celebrado el pasado fin de semana en Madrid, se respiró esta tendencia tanto en la vestimenta de los asistentes (de estilos muy variopintos) como en el decorado de los stands montados a lo largo de todo el recinto. Bolsos, gafas de sol, camisetas, tops, pantalones e incluso calcetines, disfraces con pelucas, accesorios o uñas fluorescentes. Este verano no vamos a pasar desapercibidos. Y tú ¿te apuntas a la tendencia flúor? 

Más que un festival, Rock in Río es toda una experiencia. Más allá de sus conciertos, puedes participar en un sinfín de actividades y pasarte por decenas de espacios pensados para no aburrirte. Y si no, sólo con sentarte en el césped artificial (muy cómodo, por cierto) verás como te sorprendes una y otra vez al ver pasar a la gente, cada una con su particular estilo. ¡En esta edición todo era de color neón!

No "Todo el mundo es bueno"...

El título del programa se mostró optimista desde el primer momento. Pero en la tele hay cosas que funcionan y otras que no, por mucho esfuerzo, productora y profesionales con los que cuente un proyecto y mucho bombo que se le haya dado a un espacio, incluso varios meses antes de su estreno.

Eso es precisamente lo que le ha pasado a "Todo el mundo es bueno". Un talent-show producido por La Competencia (creadora de otros formatos como Famosos al Volante, emitido por La Sexta) y presentado en Telecinco por José Corbacho y Pilar Rubio.

La mecánica del programa no era, ni mucho menos, un canto prodigioso al ingenio y a la innovación. Pero podría haber funcionado. Los concursantes, "artistas" anónimos con algún dote para la música, el humor, la interpretación, la imitación... defendían su intervención sobre el escenario frente un jurado implacable (el público del plató, más de 100 personas sentadas en las gradas) que decidía si el sujeto en cuestión (después de haber actuado durante dos minutos) pasaba o no a la siguiente fase del programa y conseguía llevarse calentito el premio final: 15.000 euros y el reconocimiento de unos minutos de gloria en televisión.

¿Recordáis aquel mítico programa de los 90 presentado por el gran Jordi Estadella y llamado "El Semáforo"? Pues aquí, por desgracia, no estaban ya ni el bueno de Estadella ni los frikies que, como Cañita Brava, por ejemplo, salieron de aquel espacio en el que el público daba cacerolazos cuando la actuación no había gustado nada. No. En "Todo el mundo es bueno" había mucha choni, mucho asiduo de after que movía la boca sospechosa y descontroladamente, amén de demasiado circo barato y facilón en el centro del plató. Un cuadro, vamos...

Si a ello sumamos que Pilar Rubio estaba, de nuevo, perdidísima y que, en la gran mayoría de ocasiones, el humor de Corbacho tiene una gracia bastante nula, no es una sorpresa el hecho de que la audiencia no sólo no respondiera bien ante tal espectáculo sino que, además, azotara sin compasión los índices del prime-time. "Todo el mundo es bueno" no llegó a alcanzar ni siquiera los dos dígitos de share en las últimas dos semanas de emisión (sólo se han emitido tres programas). La edición del pasado lunes se quedó en algo más de un 9%, lo que equivale a 1.270.000 espectadores. Un dato demasiado pésimo para la noche de Telecinco, cuyos responsables han decidido dar el ciao al espacio de La Competencia.

¿Qué pasará ahora con la bellísima Pilar Rubio? Después de otras sonadas caídas suyas en Mediaset como "Operación Triunfo", "Piratas",  "Cántame una canción" o el concurso "XXS" (emitido en Cuatro), el futuro de la madrileña con corazón de heavy está en manos del todopoderoso Paolo Vasile, consejero delegado de Mediaset España. Hay quienes piensan que el fallo está en rescatar a una pizpireta reportera de calle y ponerla, de la noche a la mañana, como presentadora estrella de un súper-programa en la franja de prime-time sin haber pasado por otras fases de rodaje y preparación. Hay quienes opinan, por otra parte, que Rubio es una chica mona "sin más", y cuestionan su talento delante de las cámaras. Veremos, en cualquier caso, qué ocurre y, de momento, reafirmamos, una vez más, algo que en televisión se ve día sí y otro también, le pese a quien le pese: "No Todo el Mundo es Bueno".

"El Corte Inglés", un 10 en Facebook

El Corte Inglés sabe como actuar en Facebook y así se lo han reconocido. Los grandes almacenes ocupan el noveno puesto (y única representación española) en la segunda edición del ránking Facebook IQ Index, que mide el crecimiento, la vinculación, la programación y la integración en Facebook de un centenar de empresas de moda, belleza, joyería y relojería. En el estudio, realizado por la Universidad de Nueva York y la consultora Buddy Media, la cadena Macy's figura en primer lugar y detrás Sephora, Lancôme y Michael Kors.

Detrás de la gestión de una página de Facebook hay un Social Media Plan que resume la estrategia online de la empresa y que define las acciones que se van a realizar en las distintas redes sociales a lo largo de un período de tiempo concreto. No es sencillo. Hay que tener muy claros los objetivos a nivel empresarial pero, sin entrar en detalles de si se pueden conseguir beneficios económicos o notoriedad de marca, hay que saber tratar, conocer y dar respuesta a tus seguidores. En resumen: ESCUCHAR y que éstos encuentren en las redes sociales una plataforma ÚTIL en la que se puedan informar y ser informados de lo que quieren. 

El Corte Inglés sabe como tratar a sus fans. ¿Cómo? Pues sin abusar de los mensajes que hablen de si mismos y cuidar los intereses de quienes les escuchan. Además de las publicaciones sobre sus descuentos, como las promociones de los "Cortes de precios" momentáneos sobre un producto concreto, catálogos o lanzamiento de promociones en rebajas, alternan con actualizaciones de interés general que buscan la interacción y la respuesta de sus seguidores. Que éstos se sientan cómodos y participen, no sólo lean y se sientan rodeados de publicidad.

Recetas de verano, aplicaciones útiles para tu smartphone, noticias curiosas, concursos interesantes (no ofreciendo cualquier premio...), álbumes de fotos atractivos (¡aunque en ellos salgan sus productos sin detallarlos!), trucos del hogar, recomendaciones a la hora de vestir... etc. llenan el timeline de su fanpage junto con muchas más actualizaciones amenas. Las encuestas, como la de "cuál es tu marca favorita", les sirven de estudio de mercado para conocer mejor a su público y ajustar las estrategias. No hay forma mejor que hacerlo a través de Facebook, dónde tienen más de 690 mil seguidores. Además, esta plataforma les sirve de contacto en caso de incidencias o para comunicados oficiales en forma de "notas" como el que transmitieron hace unas semanas tras el incidente del centro de Diagonal (Barcelona) en el que de desvinculaban del altercado sobre la manifestación contra "la Caixa" y el incidente de un señor que resultó herido.

Su cuidado en el diseño y en la estrategia de captación no es menos importante.
- "Landing pages" (o "páginas de aterrizaje") en todas las promociones para que los que no son fans de la página vean fácilmente que tienen que hacerse seguidores para participar y así incentivarlos a formar parte de su comunidad.
- Aplicaciones del nivel de un microsite (con enlaces, menús, animaciones...) que hacen que todo sea más intuitivo y parezca que navegues fuera de Facebook. 
- Una página dedicada a las promociones en la que puedes comentar si tienes dudas. 
- Una aplicación con la que puedes crear una lista de deseos con sus productos.
- Un espacio para valorar y compartir opiniones sobre los artículos... ¡y un largo etcétera!

Todo esto sirve para algo básico: la fidelidad de los clientes, tan o más importante que la propia estrategia. Las marcas necesitan centrarse en la construcción de una base de clientes leales a través de los espacios sociales y así crear una comunidad participativa que a la vez sirva de prescriptora. Como habréis escuchado otras veces: en redes sociales lo que importa no es la cantidad de fans o seguidores sino que éstos sean interactivos, creen contenido, hablen bien de la marca y se queden ahí a largo plazo.

Nos gustan los casos de buenas prácticas. ¡Os seguiremos dando ejemplos de ellas!

Paula Echevarría, próxima imagen de TOUS

Paula no se pierde una. Y nosotros se lo agradecemos. Ya habíamos visto a la guapa actriz en algunas de las fiestas organizadas por la firma de joyas TOUS e incluso nos enteramos de su visita a la sede principal en Manresa (Barcelona) hace unos meses. Ahora ya es oficial que Paula será la próxima imagen de la joyería representada por el oso más internacional, en la temporada otoño/invierno 2012-2013. Así lo ha afirmado Salvador Tous, fundador de la casa junto a su mujer Rosa Tous, esta mañana en una sesión impartida en la escuela de negocios de ESADE sobre casos de éxito de la empresa familiar.

Primeros contactos de paula con TOUS

Jennifer López y Kylie Minogue han dejado el listón muy alto, pero Paula es mucha Paula y no hace falta salir al exterior para encontrar a alguien que represente el estilo de mejor forma que ella. No nos cabe ninguna duda que será una buena anfitriona de la marca, como ya lo es de Pantene o Blanco. Su encanto, su dulzura y su capacidad para ponerse cualquier cosa y estar estupenda han cautivado a toda España y eso hace que todo lo que lleve o anuncie tenga éxito, parecido al fenómeno Sara Carbonero.

Paula en la fiesta de TOUS y Harpers Bazaar

Su blog "Tras la pista de Paula Echevarría", ubicado en los blogs de elle.es, es uno de los más conocidos y ha recibido visitas millonarias. No es de los más trabajados, pero si de los más interesantes, y eso es lo que realmente cuenta: que puedas sacarle provecho y no solo sea un blog-escaparate como muchos. Lo bueno de paula es su capacidad de combinar prendas asequibles de Zara, Mango, Blanco, Accesorize, H&M o Primark con otras que no lo son tanto como Zadig&Voltaire, Guess o Dolores Promesas para ropa o Chloe, Loewe y Chanel para bolsos. Y todo esto con un gusto exquisito. ¡Incluso se atreve con prendas de Zara Man!

Paula, guapísima con una trenza

Tenemos ganas de que salga a la luz la campaña para TOUS y ver el resultado de esta colaboración. ¿Os encaja Paula con una marca como la del osito? ¿Creéis que las comparaciones con Kylie o J.Lo serán inevitables o, por el contrario, la asturiana no tiene nada que envidiarles? ¡Nosotros la añadimos a nuestra lista de favoritas!